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Cómo 88glam cuida su información personal

En 88glam, la privacidad de su cuenta no es un trámite: es parte del servicio. Aquí le explicamos qué datos recopilamos cuando usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué puede hacer para revisarlos, corregirlos o solicitar que los eliminemos, conforme a la ley…

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso desde el celular a su configuración de cuentaSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escrito
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CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactar a nuestro equipo de atención en español. Responderemos su solicitud en los plazos que establece la normativa local. Si escribe desde Arequipa u otra ciudad del Perú, el canal de soporte funciona igual para todos

Chat en vivo

Abra el ícono de chat dentro de su cuenta y seleccione 'Privacidad y datos'. Un agente en español le confirmará la recepción de su solicitud.

Correo electrónico

Envíe su solicitud escrita a la dirección de soporte que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación.

Centro de ayuda

Desde la configuración de su cuenta puede consultar el historial de sesiones, revisar los métodos de pago vinculados y gestionar sus preferencias de privacidad sin necesidad de contactar a un agente.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda revisar datos de cuentas, y únicamente cuando hay una razón operativa justificada. Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa; si solicita el cierre de su cuenta, eliminamos la información personal en los plazos que exige la normativa local, excepto los registros que debamos conservar por obligaciones legales

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros para publicidad conductual sin su consentimiento previo.

Seguridad de la cuenta

Cada ingreso puede verificarse mediante un código de un solo uso enviado a su celular. Si detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, le notificamos de inmediato por correo electrónico.

Retención y eliminación

Los datos de identidad y transacciones se conservan según lo exige la ley local. Al cerrar su cuenta, puede solicitar por escrito la eliminación de sus datos personales no sujetos a retención legal

Derechos del titular

Tiene derecho a acceder a sus datos, corregir información inexacta, solicitar la eliminación de datos no obligatorios y oponerse a ciertos usos. Ejerza estos derechos contactando a nuestro equipo de soporte en español.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si no encuentra respuesta aquí, escríbanos por chat o correo desde su cuenta y un agente en español le responderá en el menor tiempo posible, conforme a la ley local vigente

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y los métodos de pago que vincula, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos datos de dispositivo y sesión para proteger su cuenta.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para procesar sus transacciones, y cuando la ley local nos lo exige expresamente

Escriba al equipo de soporte desde su cuenta, por chat o correo electrónico, indicando su solicitud y número de documento. Procesamos su pedido conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Sí. En la configuración de su cuenta hay un historial de accesos con fecha, hora y dispositivo. Si ve un ingreso que no reconoce, contáctenos de inmediato por chat para bloquear el acceso.

Solo le enviamos comunicaciones relacionadas con su cuenta, como confirmaciones de pago o notificaciones de seguridad. Puede actualizar sus preferencias de comunicación desde la configuración de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar las restricciones aplicables en su localidad antes de continuar usando el servicio
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.